현 집주소가 아닌 전 집주소로 보내졌는데 이럴 경우에 쿠팡에서 재배송을 도와줄 수 있다는데 문제는 전 집주소에 이미 사람이 거주하고 있고 그 분이 그 택배를 어떻게 처리할지 모른다는 거예요. 거창한 물건은 아니긴 한데 받는 그 분 입장에서도 찜찜할 수 있을 것 같고 해서 최대한 반품 받고 싶은데 어떻게 방법이 없을까요?

쿠팡 고객센터 1577-7011로 문의 하시면 됩니다.

고객센터로 문의 하시면 고객센터에서 기사님께 전달하여

잘못 배송 된 주소지로 방문하여 수거 후

정정 배송 해드리는 것이 가능합니다.

이전 주소지 방문 하셔서

현 거주 하시는 분 에게 말씀 드려

받아보셔도 되며,

물건이 수거 되어야 정정 배송 해주거나,

환불 받거나 할 수 있습니다.

===> 반품 ( 환불)은 물건 수거가 이루어져야 가능 합니다.

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