최근 일본계 기업에 취업을 했습니다비즈니스 일본어는 조금 부족한 상태로 입사한지라,아직 경어 사용에 어려움을 겪고 있습니다이해가 안되는 부분이 있는데요제가 알고 있기로는 ‘와카리마시타’ 는 조금 가벼운 표현이고,‘료카이시마시타‘ ’료카이데스‘도 상사에게 쓰기에 적절하진 않다고 알고있습니다 그래서,‘쇼치시마시타’ 혹은 ’카시코마리마시타‘ 를 쓰는게 좋다고 인지했는데요사수나 선배분들이 주재원에게 답을 할 때 ’료카이시마시타’ 를 자주 쓰더라고요참고로 이 분들은 다들 일본에서 거주경험이 있고 대학을 졸업하거나 일본에서 직장경험이 있으신 분, 일본계 기업에서 근무하신 경험이 있으신분들이라 헷갈리셨을거라 생각되진 않습니다혹시 이 두 대답의 차이가 정확히 어떻게 되는걸까요?상사에게 두가지 표현 모두 사용해도 무리가 없을까요?

결론부터 말씀드리면 알고 계신 것이 맞습니다.

손윗사람에게는 承知しました 또는 畏まりました를 쓰는 게 맞습니다.

了解しました는 경어의 3종류중 정녕어에 해당하기 때문에,

손윗사람에게는 겸양어인 承知しました 또는 畏まりました가 더 올바른 비즈니스 표현입니다.

그런데, 우리들도 국어 문법을 다 모르듯이 일본 사람들조차 위의 표현에 어떤 차이가 있는지 아는 사람이 절반도 안되기에 뭐가 되든 와카리마시타보다는 좀 더 포멀한 느낌이 드니까 그냥 사용하는 사람도 많습니다.

결론>

손윗사람에게는 了解しました보다는 承知しました

承知しました 보다 더더욱 정중하게 하려면 かしこまりました

그런데, かしこまりました는 너무 을의 느낌이 나므로 그냥 承知しました가 무난