네이버에서 주문한 상품을 취소하고 싶은데, 방법을 모르겠습니다. 온라인 상에서 직접 취소할 수 있나요? 상세한 답변 부탁드립니다.

안녕하세요

지식인 전문상담사 밀리입니다 ^^

네이버 주문 취소 방법

네이버에서 주문한 상품은 다음 단계에 따라 온라인으로 취소할 수 있습니다.

1. 네이버 쇼핑 홈페이지(shopping.naver.com)에 로그인하세요.

2. 우측 상단의 '마이 네이버'를 클릭하세요.

3. '주문 내역'을 선택하세요.

4. 취소하려는 주문을 찾아보세요.

5. 주문 상태가 '배송 준비 중'인 경우, '주문 취소 요청' 버튼을 클릭하세요.

6. 취소 사유를 선택하고, '확인'을 클릭하세요.

공급업체의 승인이 필요한 경우가 있으며, 일반적으로 취소 요청이 승인되면 주문 금액이 자동으로 환불됩니다. 하지만 배송이 이미 시작된 경우 취소가 불가능할 수 있습니다.

추가 정보:

주문 상태가 '배송 중'인 경우 온라인으로 취소할 수 없으며, 직접 고객센터에 문의해야 합니다.

상품 수령 후에는 반품을 통해 취소할 수 있습니다.

특정 상품은 취소가 불가능할 수 있으므로 주문 전에 상품 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

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