내일 일본갈려는 학생입니다모바일 항공권을 발급받을려고 하는데 오류인지 모르겠지만 19세미만은 불가하다고 하네요.. 어떻게 해야하나요?

답변)

이 문제는 항공사의 정책이나 시스템 문제일 가능성이 큽니다. 해결 방법을 정리해 보면 다음과 같습니다.

1. 항공사 고객센터 문의 (최우선)

모바일 항공권 발급이 19세 미만에게 제한된 이유를 확인하세요.

고객센터에 직접 연락하여 대체 방법(예: 공항에서 직접 발권 가능 여부)을 문의하세요.

항공사별로 다를 수 있으니, 빠르게 대응하는 것이 중요합니다.

2. 공항에서 체크인 후 종이 탑승권 발급

모바일 발권이 어렵다면, 출발 당일 공항에서 카운터 체크인을 하고 종이 항공권을 받으면 됩니다.

만약 자동 체크인 기기에서도 발권이 제한된다면, 직원이 있는 카운터를 방문하세요.

3. 법적 보호자 동반 여부 확인

일부 항공사는 19세 미만이 단독으로 항공권을 발급받거나 탑승할 때 보호자 동반을 요구할 수 있습니다.

미성년자의 단독 출국이 가능한지 확인 후, 필요한 서류(예: 부모 동의서)가 있는지 점검하세요.

4. 항공사 모바일 앱/웹사이트 문제 점검

항공사 앱/웹사이트가 최신 버전인지 확인하고 다시 시도하세요.

다른 기기(PC, 태블릿 등)에서 시도해보세요.

캐시 삭제 후 재시도하거나, 브라우저를 변경해보는 것도 방법입니다.

5. 대리 예약자 정보 확인

항공권을 대리 예약한 경우, 예약자가 대신 발권해야 하는 경우도 있습니다.

예약 정보를 확인하고, 필요하면 예약을 변경할 수 있는지 문의하세요.

일단 가장 빠른 해결책은 항공사 고객센터에 전화해 정확한 사유를 확인하는 것입니다.

답변이 도움되어 문제가 잘 해결되길 바래봅니다. 잘 해결하고 즐겁게 다녀오세요.