택배 분실 지난 8월 13일에 야구 응원용품이 집에 택배로 도착을 했는데 (대략
지난 8월 13일에 야구 응원용품이 집에 택배로 도착을 했는데 (대략 오후 1시 가량)제가 퇴근이 8시라 퇴근하고 집에 오니 택배가 없는 거예요집 앞에 카페에 부탁해서 CCTV 확인 요청을 드렸는데7시 20분쯤 구청에 박스 수거하시는 분이 쓰레기인 줄 알고 들고 나간 것 같다며 CCTV 영상을 보내주시더라구요...이런 경우에는 어디에다 문의를 해야 하나요? ㅠㅠ
택배사 고객센터와 구청(청소/폐기물 담당) 모두에 분실 사실을 문의하고, CCTV 증거와 사고 경위 설명 → 협조 요청
상황 설명이 명확하다면, 박스가 회수·보관 중이면 구청에서 찾아줄 가능성도 있습니다.
보상 필요 시, 택배사/판매자와 증거자료 함께 공유해 협의하세요.
너무 걱정하지 마시고, 증거자료와 CCTV가 있다면 순차적으로 문의하시면 됩니다.