자라 공홈에서 가방을 샀는데요 불량이라서 교환하고 싶은데 사이트에 교환하는게 없어서 문의해보니까 온라인으로 교환이 불가능하다는데 어이가 없네요 통화로 하려니까 영업시간 끝났고 가까운 매장에 재고도 없어서 교환 못하 거든요 원래 택배로 교환 안 해주나요? 아니면 환불하고 재주문 해야하나요

자라 반품은 원래 오프라인에서만 가능합니다

환불 후 재구매가 좋을 것으로 보입니다