안녕하세요. 지금 해외여행 중인데 전 여행지에서 연락이왔습니다. 숙소에서 냉동고 문 부분이 저희가 열때 부러뎠습니다. 다시 조립하려고하니 아래쪽 부품이 아예 없더라구요.. 그래사 괜찮겠지하고 나두고 일정 마무리 후 체크아웃 했습니다. 그러고 연락이 왔습니다 냉장고 문 뿐만아니라 샤워실에 물이 밖으로새서 샤워실 문이 물에젖어 페인트가 벗겨져 페인트칠을 다시하고 건조하는동안 사람을 못받으니 영업손실 이야기도 하더라구요. 샤워실은 커튼으로 변기와 분리되어있어서 커튼을타고 바닥에 물이 젖었습니다. 샤워실 부분은 애초에 문이 불량이었는지는 확인을 못해봤고 숙소에서 연락이 오는데 뭐라고 답해야할지 궁금합니다.. 그리고 영업손실에대해서 여행자보험 배상책임을 받을 수 있는지 궁금합니다

호텔 배상책임은 복잡하니

숙소와 직접 협의해보세요.

여행자보험은 약관 확인이 필요해요.